このレッスンでは、ビジネスゴールやニーズ、目的を分析し、ビジネスメッセージ戦略を通じて達成可能な成果を特定する方法を紹介します。また、それらの目標と測定可能な結果を一致させて、成功を測るための主要業績指標(KPI)を確立する方法を説明します。